Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://www.oskar-training.com.

Le site est hébergé par Infomaniak, dont le siège social est situé 25 rue Eugène Marziano, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse – Tel : +41 22 820 35 55

Conception du site : Agence Native, dont le siège social est situé 42 Rue Sainte Anne de Baraban, 69003 Lyon, France – Tel : 04 82 53 14 32.

La présente politique de confidentialité et de cookies (ci-après, la « Politique ») décrit la manière dont OSKAR (ci-après, « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.oskar-training.com (ci-après, le « Site »).

Collecte et utilisation des données personnelles

  • Votre nom, adresse électronique, adresse postale et numéro de téléphone lorsque vous remplissez un formulaire de contact (Ces informations ne sont pas stockées sur le site mais directement transmises à l’adresse contact@oskar-training.com).
  • Des informations sur votre utilisation du Site, telles que les pages que vous consultez et les fonctionnalités que vous utilisez ;
  • Des informations sur votre appareil, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation.

Nous utilisons ces données personnelles pour :

  • Fournir les services que vous avez demandés (prestation de formation / coaching ou accompagnement) ;
  • Améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur ;
  • Communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos demandes et vous envoyer des informations sur nos produits et services ;
  • Nous conformer aux exigences légales et réglementaires.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur votre utilisation du Site. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous accédez à un site internet.

Nous utilisons les cookies pour :

  • Enregistrer vos préférences et vos paramètres ;
  • Améliorer la sécurité du Site ;
  • Analyser la manière dont vous utilisez le Site afin d’améliorer nos services et produits.

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Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de la e-boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté
  • Information client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Partage de vos données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Paiements

Nous acceptons les paiements par Stripe. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à Stripe, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de Stripe pour plus de détails.

Partenaires

Nos prestations de formations / coaching / accompagnements sont souvent réalisés en partenariat avec d’autres prestataires tels que des industriels d’équipements pour les travaux pratiques, des cabinets dentaires, ou d’autres sociétés de formations. Dans le cadre de ces partenariats, nous sommes amenés à partager certaine de vos informations tel que :

  • Votre nom, email, numéro de téléphone

Conservation de vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés et pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à leur traitement ou demander leur transfert à un tiers.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@oskar-training.com ou OSKAR – 118 avenue Marcel Mérieux – 69530 Brignais.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@oskar-training.com ou OSKAR – 118 avenue Marcel Mérieux – 69530 Brignais.

Date de dernière mise à jour de la Politique : 17 avril 2023.